Konflikte am Arbeitsplatz, Teamkonflikte, Konflikte auf Managementebene, Umstrukturierungskonflikte, Mitbestimmungskonflikte, Störungen zwischen Geschäftspartnern und Konkurrenzfirmen, zwischen Betriebsrat und Geschäftsleitung, Schwierigkeiten mit Lieferanten und Kunden, Regulierung von Schadensersatzansprüchen: alle diese alltäglichen Auseinandersetzungen stellen nur eine kleine Auswahl von möglichen Störungen und Konflikten dar.

Mit vielen der genannten Punkte kommen wir zurecht. Aber was ist, wenn der Streit so eskaliert, dass sich die Positionen verhärten, sich die Beteiligten als nicht mehr handlungsfähig erleben? Für Unternehmen entstehen auf diese Weise - selbst wenn die Streitfälle niemals vor Gericht ausgetragen werden - schnell immense Schäden.

Mediation als eine Möglichkeit der Konfliktlösung versucht, genau an diesen Stellen wirksam zu werden und die jeweiligen Handlungs- sowie Gestaltungsspielräume der Beteiligten zu erweitern, indem sie

- die verschiedenen Interessen der Beteiligten in den Mittelpunkt rückt statt die jeweiligen Positionen,
- Lösungen verfolgt, die der Befriedigung aller Interessen dienen und
- den Fokus auf künftiges Kommunizieren und Kooperieren ausrichtet statt in problemorientierte Sichtweisen und Schuldzuweisungen zu verharren und somit den Arbeitsprozess lähmen.

Mediation (lat.: Vermittlung) ist demzufolge als ein Verfahren der außergerichtlichen Konfliktlösung zu verstehen, dass den Beteiligten mit Hilfe eines allparteilischen Dritten (Mediator) ermöglicht, in einem konkreten Konfliktfall einvernehmliche und tragfähige Lösungen zu erarbeiten, die den persönlichen und wirtschaftlichen Interessen der Parteien entsprechen. Der Mediator unterstützt dabei die Beteiligten, verloren gegangene bzw. neue Kommunikationsstrukturen zu schaffen, die sie wieder miteinander ins Gespräch bringen und auch in schwierigen Situationen einen respektvollen und wertschätzenden Umgang sicherstellen.


Zielgruppe
Geschäftsführer, Führungskräfte, Personalverantwortliche, Betriebs- und Personalräte, Projektleiter, Organisationsentwickle Richter, Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer
Trainingszeiten: Do. 10.00-18.00 Uhr, Fr. 09.00-17.00 Uhr, Sa. 09.00-16.00 Uhr

Modul I, 20. - 22. Januar 2011
- Einführung in die (Wirtschafts-) Mediation
- Rahmen, Grundlagen und ethisches Selbstverständnis der (Wirtschafts-) Mediation

Modul II, 24. - 26. Februar 2011
- Konflikttheorie, Konfliktanalyse und -diagnose, Umgang mit Konflikten
- mediationsrelevante Grundlagen aus Psychologie, Sozial- und Kommunikationswissenschaften

Modul III, 24. - 26. März 2011
- Auftragsklärung
- Planung und Durchführung eines Mediationsverfahren, Phasen der Mediation

Modul IV, 14. - 16. April 2011
- Verhandlungs- ,Gesprächs- sowie Interventionstechniken
- Supervision I (Selbsterfahrung und Selbstreflexion)

Modul V, 12. - 14. Mai 2011
- rechtliche Rahmenbedingungen und Anwendungsgebiete der Mediation
- Supervision II (Selbsterfahrung und Selbstreflexion)

Modul VI, 16. - 18. Juni 2011
- Mediation im Arbeitskontext/im Unternehmen
- Methoden der Moderation in Mediationsprozessen
- Mediation in Teams und Gruppen

Modul VII, 8. - 10. September 2011
- kritische Situationen in der Mediation
- Supervision III (Selbsterfahrung und Selbstreflexion)

Modul VIII, 13. - 15. Oktober 2011
- Interkulturelle Mediation

Modul IX, 17. - 19. November 2011
- Vernetzung beruflicher Kontext
- Zertifizierung


Zertifikatsleistungen:
Anwesenheit an mindestens 80% der Präsenztage
Erstellen einer Seminararbeit
Dokumentation einer Echtfallmediation - alternativ zwei Rollenspielmediationen
Durchführung eines Rollenspiels als Mediator

Die Qualifizierung zur/zum Wirtschaftsmediatorin/Wirtschaftsmediator (IHK)" sieht neun Module à drei Tage sowie eine Abschlussprüfung vor und orientiert sich an den Standards des Bundesverbandes Mediation e.V. (siehe www.bmev.de)

Bei erfolgreichem Abschluss besteht die Möglichkeit, sich zusätzlich als "Mediatorin BM/Mediator BM" beim Bundesverband Mediation e.V. anerkennen zu lassen. Die konkreten Voraussetzungen für eine mögli

Dozent/-in: Ralf Hoffmann + Dozententeam

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